Lumiron

Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies

1. Préambule

JJC Corp, ci-après désignée "Lumiron" accorde la plus grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu'au respect des dispositions légales en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après "RGPD").

La présente politique de confidentialité (ci-après "Politique") a pour objectif de vous fournir des informations simples et transparentes sur les traitements de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou bénéficiez de nos services d'agents conversationnels.

Cette Politique s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous collectons et traitons dans le cadre de votre interaction avec notre Service.

2. Quelles sont les données personnelles collectées, leurs finalités et bases légales ?

FinalitésDonnées collectéesBase légale
Permettre l'accès au serviceIdentité (nom, prénom)
Coordonnées (email, entreprise, poste)
Coordonnées bancaires
Données de navigation (adresse IP)
Contenu généré lors de l'utilisation du service
Contrat
Répondre aux demandes des formulaires de contactIdentité
Coordonnées
Consentement
Suivi et amélioration du site internetDonnées de navigation (adresse IP, pages visitées et durée)Consentement
Informer les utilisateurs des nouveautés liées au ServiceCoordonnéesIntérêt légitime
Gestion de la relation clientIdentité
Coordonnées
Contenu généré lors de l'utilisation du service
Contrat

3. Qui sont les destinataires des données personnelles ?

Vos données personnelles sont destinées à :

  • Lumiron et son personnel habilité ayant, du fait de leurs fonctions, besoin d'en prendre connaissance pour les finalités du traitement ;
  • L'organisme bancaire en charge du règlement de votre souscription aux Services ;
  • Les prestataires de services, en tant que sous-traitants, auxquels Lumiron fait appel pour fournir le Service ;
  • Les organismes publics afin de répondre aux obligations légales.

4. Vos données personnelles font-elles l'objet de transferts vers des pays tiers ?

Vos données à caractère personnel sont hébergées en France et nous nous efforçons de les conserver dans l'Union européenne.

Lorsque Lumiron fait appel à des sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne ou susceptibles de réaliser tout ou partie des traitements sous-traités en dehors de l'Union européenne, Lumiron s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires afin de permettre ces transferts. Elle s'engage notamment à ne faire appel qu'à des sous-traitants situés dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou avec lesquels elle aura conclu des clauses contractuelles type (CCT).

5. Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Données personnellesDurée de conservation
Identité UtilisateurPendant la durée d'utilisation du Service
Coordonnées UtilisateurPendant la durée d'utilisation du Service
Identité Prospect3 ans après le dernier contact
Coordonnées Prospect3 ans après le dernier contact
Coordonnées bancaires10 ans
Données de navigation13 mois
Contenu généré lors de l'utilisation de ServicePendant la durée d'utilisation du Service

6. Vos droits et comment les exercer ?

Les Clients, sous réserve d'une demande expresse adressée à dpo@lumiron.ai et de justifier de leur identité auprès de Lumiron lorsque c'est nécessaire, disposent, de manière raisonnable, de différents droits sur leurs données personnelles :

  • Droit d'accès : vous permet de demander la communication de tout ou partie de vos données ;
  • Droit de rectification : vous permet de mettre à jour vos données personnelles ;
  • Droit d'effacement : vous permet de demander la suppression totale ou partielle de vos données personnelles ;
  • Droit d'opposition : vous permet, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • Droit de limitation : vous permet de limiter le traitement de vos données personnelles ;
  • Droit à la portabilité : vous permet d'obtenir le déplacement, la copie ou la transmission de vos données vers un autre responsable de traitement.

Par ailleurs, lorsque les données personnelles des Clients et Utilisateurs sont traitées sur la base de leur consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Lumiron s'engage, sauf en cas de demande complexe ou d'autres difficultés, auquel cas le délai peut être prolongé de deux (2) mois, de répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

7. Quelles sont les mesures de sécurité ?

Lumiron s'engage à protéger les Données à caractère personnel que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles que :

  • Un accès limité aux données à caractère personnel par les collaborateurs de Lumiron en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe ;
  • Des examens réguliers des pratiques et procédures sur les systèmes d'information de Lumiron ;
  • Des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d'authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).

8. Quels sont les cookies que nous utilisons sur notre site internet ?

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site. Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies strictement nécessaires, cookies de fonctionnalités : Permettre le bon fonctionnement du site et faciliter la visite du site internet de Lumiron et prise en compte des préférences. Durée de conservation de la session.
  • Cookies analytiques : Mesurer l'audience et les performances du site, et la mise en place d'une foire aux questions. Durée de conservation de 13 mois.
  • Cookies publicitaires : Personnaliser les annonces selon votre profil. Durée de conservation jusqu'à retrait du consentement.
  • Cookies réseaux sociaux : Permettre de partager du contenu de notre site avec vos amis sur les réseaux sociaux ou de les informer de votre consultation ou opinion sur celui-ci, lorsque vous cliquez sur les boutons "Partager", "Aimer" de Facebook, Twitter ou Instagram.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

NomTypeDescriptionDurée de conservation
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_gaCookie analytiqueUtilisé par Google Analytics pour mesurer l'audience et les performances.13 mois
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9. Comment paramétrer ses choix ?

Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies sur notre Site en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de notre Site.